Основным составляющим элементом во взаимной поддержке является тот человек, у которого имеется некоторый личный или же профессиональный опыт, который связан с инвалидностью, и который всем своим сердцем желает помочь, даже просто поговорить с иными людьми, оказавшимися в аналогичной печальной ситуации. Ряд  специфических видов взаимоотношений, которые иногда возникают, в процессе обращения кого-то к добровольцу из группы взаимной поддержки заключены в некоторых основополагающих моментах. Обмен имеющейся информацией или какими-либо новыми технологиями. Такой обмен может быть начат с вопроса вроде такого как «Расскажите мне побольше о моей инвалидности». Такой  вопрос задаст тот человек, который стал инвалидом совсем недавно. Другой же человек может спросить: «Где мне лучше  всего отремонтировать свою инвалидную коляску?» или «помогите придумать, как корректнее составить документацию для сотрудников».

Еще один фактор во взаимной поддержке — это присутствие доверенного лица или слушателя. При данном виде взаимоотношений человеку может захотеться говорить о том, что его больше всего волнует, так он предпочитает говорить о своих проблемах с тем, у кого уже имеется подобный опыт. Имеет место быть огромное множество вопросов и тем, которые можно затронуть, это и конфликты в семье,  и сексуальные проблемы,  и смущение в обществе, и неудовлетворенность своей жизнью. Еще один немаловажный аспект в группах взаимной поддержки — фактор случайной компании. Есть  люди, которые чувствуют себя очень изолированно и одиноко, они все время находятся в поиске компании для каких-то своих дел, похода в кино или по магазинам, для совместного поедания пиццы.  Есть и такой фактор, как опыт группы. Периодически в группах взаимной поддержки людям  предлагается обратиться в группу  для  обмена опытом и обсуждения каких-то определенных животрепещущих проблем.

Отношения в любой группе взаимной поддержки весьма отличаются, важно, тем не менее, чтобы при всем этом каждый в группе оставался самими собой, чувствовали себя очень комфортно. Вы можете выбрать участие лишь в специфической деятельности, в условиях специфических обстоятельств, либо обсуждать в группе исключительно какие-то конкретные проблемы. Единственно правильными ответами станут ваши самая искренняя реакция и ощущения.