Когда же люди пожилого возраста или инвалиды получают социальные услуги, они получают право на:

— вежливое и человеческое отношение к себе со стороны пролетариев учреждений социальных обслуживаний, в которых они находятся;

— оказаться от социального обслуживания;

— защищать свои законные права и интересы, даже если дело доходит до судебного разбирательства.

Сведения о социальных или общественных услугах дается людям пожилого возраста и инвалидам, которые им предоставляют социальные работники. А вот детям, которым еще нет 14 лет или же недееспособным лицам, такую информацию предоставляют законным представителям. В случае, когда гражданина направляют на полу стационарные или стационарные учреждения, их должны информировать об условиях проживания или же пребывании в данном заведении и, естественно, с видами услуг, которые они им предоставляют.

Если же отказались от социального обслуживания, то гражданину или их законному представителю объясняют возможные факторы риска, к которым могут привести сделанное ими решение. Отказ должен оформляться письменно с помощью заявления самого гражданина или его законных представителей, который подтверждает о том, что он получил полную информацию насчет последствий, в случае отказа.